Modellreihe Q, MU und M betroffen
Von der Panne sollen laut focus.de die Samsung-Fernseher der aktuellen Modellreihen Q, MU und M betroffen sein. Sie sind für den Markt in Großbritannien vorgesehen. Wie es weiter dazu auf Cashys Blog heißt, sollen aber auch erste Fälle bei deutschen Nutzern aufgetreten sein.
Geräte keinesfalls vom Strom trennen
Kunden, die von der Problematik betroffen sind können sich an den Partner-Service von Samsung „Let Me Repair” wenden. Wichtig ist, falls Ihr Samsung-Fernseher kein Bild mehr anzeigt, diese keinesfalls vom Strom zu nehmen.
Mit einem neuen Update will Samsung die aufgetretenen Probleme beseitigen. Kunden wird empfohlen, die automatischen Updates im Menü sicherheitshalber zu deaktivieren. Manuelle Updates können laut Samsung weiterhin problemlos installiert werden.
Internetverbindung kappen
Beim Auftreten eines Zwangsupdates mit ähnlichen Konsequenzen, hat der Nutzer nur die Möglichkeit die Internetverbindung zum Fernseher zu trennen. Allerdings sind dann auch keine Updates mehr möglich.
Weiterführende Links:
Smart-TV-Hack: Kontrollübernahme aus der Ferne
Cashys Blog: Samsung: Update legt TV-Geräte lahm
focus.de: Update sorgt für große Probleme bei Smart-TV-Geräten
