Kunden müssen Regeln beachten
Der Kunde selbst kann entscheidend dazu beitragen sein Konto zu schützen. Das Finanzinstitut schafft die Voraussetzungen mit einem mehrstufigen Sicherheitssystem aus PIN und modernsten TAN-Verfahren: SSL-Verschlüsselung, geschützter Zugang, unterschiedliche TAN-Verfahren.
Das A und O beim Online-Banking ist ein gutes Passwort, das man niemandem anvertraut. Daneben gibt es ein paar einfache Regeln beim Online-Banking zu beachten.
Die Online-Banking-Regeln
- Passwort geheim halten: Vergeben Sie eine besonders sichere PIN für Ihr Online-Banking. Entscheiden Sie sich hier für eine Kombination, die Sie sonst nirgendwo benutzen.
- Vorsichtig sein: TAN nur eingeben, wenn man sicher ist, diesen Auftrag ausführen zu wollen.
- Misstrauisch sein: Wenn etwas seltsam erscheint, den Vorgang lieber abbrechen.
- Daten prüfen: Nach dem Generieren einer TAN werden Ihnen auf dem Display Ihres chipTAN-Generators oder Ihres Mobiltelefons neben der gültigen TAN die wichtigsten Auftragsdaten angezeigt. Falls die Daten nicht mit Ihren Eingaben überoeinstimmen, brechen Sie die Aktion ab und setzen Sie sich umgehend mit Ihrer Sparkasse bzw. Bank in Verbindung.
- Aufmerksam bleiben: Kontrollieren Sie regelmäßig die Umsätze auf Ihrem Konto. Jede einzelne Abbuchung genau prüfen. Ihre Sparkasse (oder jede andere deutsche Bank) wird Sie NIEMALS auffordern, eine TAN für Gewinnspiele, Sicherheits-Updates oder vermeintliche Rücküberweisungen einzugeben. Seien Sie daher immer misstrauisch, wenn Sie nach Ihren Bankdaten oder einer TAN gefragt werden, ohne selbst eine Transaktion angestoßen zu haben.
- Tageslimit festlegen: Im Online-Banking können Sie ein Tages-Limit für Ihre Transaktionen selbst festlegen. So bestimmen Sie die maximale Höhe der täglich möglichen Verfügungen für Ihre Konten. Denn mit Ihrem persönlichen Verfügungsrahmen schränken Sie die Möglichkeiten unberechtigter Zugriffe ein.
- Im Zweifel: Zugang sperren. Bei Missbrauchsverdacht sofort den Zugang sperren lassen. Wenden Sie sich dazu entweder direkt an Ihre Sparkasse bzw. Bank oder wählen Sie rund um die Uhr den Sperr-Notruf 116 116 – deutschlandweit kostenfrei.
- Gut Schützen: Smartphone und PC. Auf jedem Computer ist der Einsatz einer aktuellen Antiviren-Software und einer Personal Firewall unverzichtbar. Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Antiviren-Software. Nur so können aktuelle Viren und Trojaner gefunden werden.
- Diskret: Ihre Sparkasse. Ignorieren Sie E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, persönliche Daten preiszugeben. Ihre Sparkasse wird Sie NIEMALS per E-Mail auffordern, auf einer Internet-Seite Daten wie Ihre Kontonummer, PIN, TAN oder Ihre Kreditkartendaten einzugeben. Seien Sie vorsichtig beim Öffnen von E-Mails, SMS oder MMS. Installieren Sie nur Programme aus vertrauenswürdiger Quelle.
- Kritisch prüfen: E-Mails. Über E-Mail-Anhänge können Viren und Trojaner auf Ihren Computer oder Ihr Smartphone gelangen. Öffnen Sie daher NIEMALS Anhänge unbekannter Herkunft. Misstrauen Sie Versprechungen und Verlockungen in der Betreffzeile und löschen Sie grundsätzlich E-Mails, die von unbekannten Absendern kommen.
Weiterführende Links:
merkur.de: Online-Banking: Gelassen sein macht das Leben leichter. Mit Sicherheit.
