Der Player ist, ähnlich wie der iPod, eng mit einem Online-Musikdienst verbunden, in diesem Fall dem Musikservice von Yahoo. Für 11,99 US-Dollar soll es möglich sein, unbegrenzt Musik von diesem Service zu laden - die Nutzung der geladenen Musik soll allerdings zeitlich begrenzt sein.
Einen Song über die Wireless-Verbindung zu laden dauert ungefähr dreißig Sekunden, also länger als bei einer direkten PC-Verbindung über ein Kabel. Sansa-Nutzer bekommen jedoch ein Kabel mitgeliefert und können sich auch für die traditionelle, schnellere Variante entscheiden.
Das direkte Laden ohne Zuhilfenahme eines PCs hat jedoch noch Schwachstellen: Das Gerät besitzt keine Tastatur, weshalb es den Nutzern nicht möglich ist, Interpret oder Songtitel direkt einzugeben.
