Der Service ist komplett kostenlos nutzbar und wird über eine Firefox-Erweiterung installiert. Durch eine offene Programmierschnittstelle können Software-Entwickler weltweit Freenigma erweitern und in eigene Anwendungen integrieren.
Dabei speichert der Dienst weder E-Mails noch Kennwörter. Ver- und Entschlüsselung der E-Mails finden komplett auf den PCs der Anwender statt. Einzige Voraussetzung ist die Verwendung eines Firefox-Browsers. Alle Plattformen, auf denen Firefox arbeitet, können auch für den Freenigma-Dienst genutzt werden.
Derzeit unterstützt Freenigma eine Reihe von Webmailern, geplant ist ein Outlook-Plugin und eine kommerziell vertriebene Professional Edition.
Unter www.freenigma.com" ist der Service zu finden.