Internetabzocke und Fallen im Internet – reingefallen, was nun?

Für alle Betroffenen gilt: Wer sich getäuscht fühlt, sollte nicht zahlen!

Wichtig: Der Anbieter ist aufgefordert, nachzuweisen, dass ein Vertragsabschluss in beidseitigem Einvernehmen zustande kam. Als unwirksam gelten Serviceangebote …

• … welche die Kosten einer Dienstleistung auf der Internetseite im Kleingedruckten, im Fließtext, in den AGB   oder am unteren Seitenrand verstecken
• … die nach Sachlage einen kostenlosen Dienst vortäuschen.

Solche Gründe schließen einen wirksamen Vertrag von vornherein aus. Daneben gilt seit dem 1. August 2012 in Deutschland gesetzlich die sogenannte „Button-Lösung“. Sie besagt, dass im Online-Handel ein Vertrag nur zu Stande kommt wenn „klar und verständlich in hervorgehobener Weise“ über Vertrag, Preis oder Abonnement informiert wurde. Der Bestellbutton selbst muss die Bezeichnung „kostenpflichtig bestellen“ oder eine sinngemäße Beschriftung tragen. Diese gesetzliche Regelung soll den Verbraucher vor Fallen im Internet schützen und E-Commerce transparenter machen und ihn sicher und transparent darauf hinweisen, dass der nächste Mausklick kostenpflichtig ist. Diese Regelung zum Schutz vor Internetabzocke gilt übrigens auch für Rechtsgeschäfte über mobile Webseiten, Apps oder für Plattformen wie Amazon.

Mahnungen und kein Ende, bleiben Sie trotzdem gelassen bei Internetabzocke!

Auch hier gilt zunächst für Betroffene, in jedem Fall Ruhe zu bewahren! Vor Drohbriefen von Sitebetreibern, Inkassofirmen und Anwälten sollten sich Opfer von Internetabzocke nicht einschüchtern lassen. Die Betrüger und Rechnungssteller hoffen darauf, dass Betroffene uninformiert sind und auf Drohungen klein beigeben. Bleiben Sie cool, die Anbieter haben keine rechtliche Handhabe!

Nach zahlreichen Rechnungen und Inkassobriefen ist im Regelfall Schluss mit dem Drohgehabe der Internetabzocker. Es sind nur zwei Fälle bekannt geworden, in denen die Anbieter den Rechtsweg eingeschlagen haben. Das war ein Eigentor, denn sie haben den Prozess verloren. Bleiben Sie sogar gelassen, wenn Ihnen ein gerichtlicher Mahnbescheid ins Haus schneit. Sie sollten lediglich darauf achten, dass Sie dem Mahnbescheid binnen 14 Tagen schriftlich und rechtsverbindlich widersprechen.